Czy wiesz, że 89% klientów oczekuje odpowiedzi w mniej niż 1 godzinę, a aż 74% liderów biznesowych uważa, że brak wdrożenia AI w ciągu najbliższych 2 lat osłabi ich konkurencyjność? Nadchodzi coś więcej niż tylko kolejna innowacja – to prawdziwy przełom, który może diametralnie zmienić sposób funkcjonowania firm. Generatywna AI (Gen AI) w ramach platformy UiPath to potężne narzędzie, które nie tylko usprawnia procesy, ale może zapewnić przewagę konkurencyjną, jakiej dotąd nie dało się osiągnąć.
Firmy, które zignorują ten trend, mogą zostać daleko w tyle – zarówno technologicznie, jak i biznesowo. Dlatego postanowiliśmy rozszerzyć nasz poprzedni artykuł na ten temat i w tym FAQ pokazujemy, co musisz wiedzieć o tej rewolucji, zanim zrobi to Twoja konkurencja.
Co to jest Gen AI?
Gen AI (Generative Artificial Intelligence) to klasa sztucznej inteligencji, która potrafi generować treści (tekst, obrazy, dane) na podstawie podanych danych wejściowych. Modele tego typu uczą się z ogromnych zbiorów danych i potrafią odpowiadać na pytania, pisać teksty, analizować dokumenty, a nawet podejmować decyzje na podstawie kontekstu.
W połączeniu z automatyzacją RPA otwiera to zupełnie nowe możliwości dla firm: automatyzacja procesów z nieustrukturyzowanymi danymi, obsługa bardziej złożonych zadań i znaczne przyspieszenie pracy.
Kiedy UiPath planuje Gen AI?
Oficjalny launch funkcjonalności Gen AI od UiPath nastąpi 30 kwietnia 2025 r. podczas wydarzenia „Agentic Automation Launch”. To wydarzenie zapoczatkuje erę automatyzacji agentowej, gdzie roboty, agenci AI i ludzie współpracują w ramach jednej platformy.
Czy Gen AI wyprze klasyczne RPA?
Nie – i to bardzo ważne. Generatywna AI i klasyczne RPA to technologie komplementarne, nie konkurencyjne. Gen AI świetnie radzi sobie z nieustrukturyzowanymi danymi, analizą języka naturalnego czy podejmowaniem decyzji w nieoczywistych sytuacjach. Z kolei klasyczne RPA jest niezastąpione w precyzyjnym, powtarzalnym wykonywaniu regułowych zadań, np. logowaniu się do systemów, kopiowaniu danych, integracjach między aplikacjami.
Dopiero połączenie tych technologii daje pełnię możliwości: Gen AI może „myśleć” i interpretować, a RPA – działać z dokładnością i szybkością maszyny. Dlatego przyszłość to nie jedno zamiast drugiego, lecz razem.
Jak Gen AI łączy się z automatyzacją?
Dzięki Gen AI możliwe jest rozszerzenie klasycznego RPA o funkcje:
- analizy dokumentów w języku naturalnym,
- rozumienia kontekstu maili i komunikatów,
- generowania podsumowań lub odpowiedzi dla klienta,
- tworzenia treści marketingowych czy raportów,
- wsparcia decyzyjnego dla pracowników,
- interpretacji danych z systemów ERP/CRM,
- automatycznego generowania kodu lub testów dla zespołów IT.
Jakie korzyści przyniesie Gen AI w firmach?
- Zwiększenie efektywności: automatyzacja zadań, które dotychczas wymagały ingerencji człowieka.
- Poprawa jakości danych: analiza treści w czasie rzeczywistym.
- Redukcja kosztów operacyjnych: mniej błędów i szybsze przetwarzanie.
- Usprawnienie komunikacji: lepsza obsługa klienta i generowanie odpowiedzi.
- Pełna kompatybilność między technologiami: Gen AI od UiPath może działać z każdym systemem (SAP, Salesforce, Microsoft 365, Oracle, ServiceNow, Workday i wieloma innymi), niezależnie od branży.
Co możesz stracić, nie interesując się AI?
- Utrata przewagi konkurencyjnej: Firmy, które wcześniej wdrożą Gen AI, będą działać szybciej, taniej i skuteczniej.
- Zaległość technologiczna: brak AI w procesach oznacza opóźnienia, więcej błędów i mniej elastyczności.
- Zmniejszone zaangażowanie zespołów: bez cyfrowych asystentów, praca ludzi jest mniej efektywna i bardziej powtarzalna.
- Wysokie koszty alternatyw: konieczność zatrudniania dodatkowych pracowników, których mogłaby odciążyć technologia.
Na jakich silnikach oparta będzie Gen AI od UiPath?
UiPath korzysta z najlepszych silników AI na rynku, oferując integracje z:
- OpenAI (GPT-4 przez OpenAI oraz Azure OpenAI),
- Google Vertex AI (modele PaLM i Gemini),
- IBM watsonx.ai,
- Amazon Bedrock i SageMaker.
Dzięki konektorom możliwa jest szybka integracja bez potrzeby tworzenia własnych API czy subskrypcji u zewnętrznych dostawców.
Co z bezpieczeństwem danych – czyli czym jest AI Trust Layer w UiPath?
To warstwa zaufania i bezpieczeństwa, która pozwala:
- kontrolować przepływ danych między robotem a modelem AI,
- przechowywać dane zgodnie z polityką firmy (on-premise, chmura, hybrydowo),
- zapewniać zgodność z RODO i politykami korporacyjnymi,
- przełączać się między różnymi dostawcami modeli AI bez zmiany kodu.
Dlaczego warto wdrożyć AI od UiPath, a nie inne rozwiązania?
- UiPath to sprawdzona i renomowana technologia stosowana przez liderów rynkowych.
- Pełna integracja z RPA, dokument understanding, process mining i orkiestracją.
- Gotowe konektory i komponenty do szybkiego wdrożenia.
- Bezpieczeństwo danych i elastyczność w wyborze silników AI.
- Pracuje z dowolnym oprogramowaniem i systemem IT.
Przykładowe use casy Gen AI + automatyzacja
- Obsługa maili: klasyfikacja, odpowiedzi, ekstrakcja danych.
- Wsparcie helpdesku: chatbot AI analizujący zgłoszenia i kierujący je do odpowiednich działów.
- Tworzenie raportów: generowanie podsumowań danych sprzedażowych czy HR.
- Marketing: tworzenie kampanii mailowych i treści social media.
- Finanse: analiza faktur, rozpoznawanie anomalii, przygotowanie zestawień.
- HR: automatyczne tworzenie opisów stanowisk, analiza CV i generowanie odpowiedzi do kandydatów.
- Zgodność z regulacjami: generowanie dokumentów zgodnych z politykami prawnymi.
Use casy łączenia Gen AI z istniejącą automatyzacją:
- Process Mining + Gen AI: analiza nieefektywności procesów + rekomendacje optymalizacji.
- Document Understanding + Gen AI: rozpoznanie treści dokumentu i generowanie odpowiedzi.
- Task Mining + Gen AI: automatyczne wykrywanie i opisywanie powtarzalnych zadań.
- Test Automation + Gen AI: generowanie przypadków testowych, skryptów i raportów.
- UiPath Apps + Gen AI: dynamiczne interfejsy do obsługi klienta z kontekstowym wsparciem AI.
Statystyki, które mówią same za siebie – AI i automatyzacja w liczbach
Jeśli jeszcze zastanawiasz się, czy warto inwestować w sztuczną inteligencję i automatyzację – te liczby rozwieją wszelkie wątpliwości. Liderzy rynkowi już korzystają z AI, aby działać szybciej, taniej i skuteczniej. Poniżej znajdziesz twarde dane, które pokazują, co naprawdę daje wdrożenie Gen AI – i co można stracić, zostając w tyle.
- 74% liderów biznesowych uważa, że niewdrożenie AI w ciągu najbliższych 2 lat osłabi ich konkurencyjność (McKinsey Global Survey).
- Firmy korzystające z generatywnej AI raportują do 40% szybszy czas realizacji procesów (BCG – Generative AI in Business).
- Ponad 60% procesów back-office zawiera zadania, które można zautomatyzować dzięki RPA + AI (Deloitte – Automation with Intelligence).
- ROI z automatyzacji zintegrowanej z AI jest nawet 3 razy wyższy niż przy samym RPA (UiPath – AI at Work 2024).
- 91% liderów IT twierdzi, że połączenie Gen AI z RPA to najbardziej obiecujący kierunek rozwoju procesów biznesowych (Gartner 2024).
- 83% organizacji, które wdrożyły AI, zauważyło znaczącą poprawę efektywności operacyjnej w ciągu pierwszych 6 miesięcy (IBM Global AI Adoption Index).
- 70% pracowników wiedzy spędza co najmniej 1/4 czasu na zadaniach, które można zautomatyzować – czyli: kopiowanie, pisanie maili, tworzenie raportów (Harvard Business Review).
- 75% liderów finansowych twierdzi, że AI i automatyzacja to klucz do przetrwania w dynamicznym środowisku kosztowym (PwC Finance Benchmarking Report).
- 89% klientów oczekuje odpowiedzi w mniej niż 1 godzinę – tylko AI jest w stanie to zapewnić w skalowalny sposób (Salesforce Service Report).
Jak zaplanować wdrożenie AI w firmie?
Skontaktuj się z nami już dziś! Jako partner UiPath przeprowadzimy Twoją firmę przez cały proces – od analizy potrzeb, przez planowanie rozwiązań Gen AI, aż po ich wdrożenie i rozwój.
Nie pozwól, aby Twoja firma została w tyle!
Robotivity ® – Twój przewodnik po świecie AI i automatyzacji.